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地址:廣州市花都區(qū)花山鎮(zhèn)和郁村十四隊(duì)145號(hào) 電話:020-36958308 / 36958508 傳真:020-36958958 網(wǎng)址:www.rmtjtydi.cn
廣州力成液壓機(jī)械有限公司
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廣州升降機(jī)廠家售后服務(wù)承諾書
序號(hào) | 售后服務(wù)要求 | 承諾 |
1 | 質(zhì)保期 | 提供全免費(fèi)維護(hù)一年。 |
2 | 操作培訓(xùn)方案 | 產(chǎn)品使用第一、二個(gè)月,生產(chǎn)單位派專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查產(chǎn)品運(yùn)行,及時(shí)排除質(zhì)量問題,使產(chǎn)品磨合運(yùn)行發(fā)揮最佳效果。如果有必要可安排人員到廠家學(xué)習(xí)。 |
3 | 應(yīng)急維修時(shí)間安排 | 在質(zhì)量保證期內(nèi),因配件發(fā)生故障24小時(shí)內(nèi)(從報(bào)修時(shí)間開始計(jì)算)不能修復(fù),公司免費(fèi)提供同種規(guī)格配件進(jìn)行更換。如違反該條要求將在質(zhì)保金中扣除1000元/次。 |
4 | 售后客服熱線 | 139-2235-5925 |
5 | 質(zhì)保期滿后的收費(fèi)維修、維護(hù)內(nèi)容,費(fèi)用和服務(wù)方式、范圍。 | 產(chǎn)品終身免費(fèi)指導(dǎo)維修。 |
6 | 其它服務(wù)承諾1 | 售后服務(wù)期間生產(chǎn)單位對(duì)產(chǎn)品使用過程要按一個(gè)季度質(zhì)量回訪一次,每年4次。回訪結(jié)果要填寫回訪證明資料。在售后服務(wù)期間不能達(dá)到求,將扣罰1000元/次。 |
7 | 其它服務(wù)承諾2 | 在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命周期內(nèi),廠家保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設(shè)備正常使用。 |
8 | 其它服務(wù)承諾3 | 廠家提供主要配件、易損件的供應(yīng)價(jià)格,并在需方需要購置時(shí)以折扣價(jià)供應(yīng)。 |
9 | 其它服務(wù)承諾4 | 在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命周期內(nèi),使用單位提出設(shè)備相關(guān)的問題要及時(shí)處理,不能延誤生產(chǎn),使用單位保留追究責(zé)任。 |